一軒家まるごとハウスクリーニングに関するQ&A

最終更新日:2020年1月23日

このページでは、時間制ハウスクリーニングについてよくある質問をQ&A形式でまとめています。

Qどんな人が来ますか?

作業スタッフのプロフィールを掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

Q出張費はかかりますか?

釧路市、釧路町、札幌市は出張費の発生はありません。その他の地域にお住まいの方はご相談ください

Q依頼は何日前までにすれば良いですか?

予定が入っていなければご連絡を頂いた当日でも作業可能です。

Q当日準備するものとかありますか?

基本的には客様に特別準備していただくものは御座いませんが、水道、電気、ガスを使用させて頂きますのでご提供お願いしております。

Q駐車場がないのですが大丈夫ですか?

その場合、近くのコインパーキング等を利用しますので大丈夫です。

自分たちで洗剤や道具を用意したのですが、それを使って作業してもらうことは可能ですか?

可能です。ただ、お客様が用意した洗剤類と素材の相性が良くない場合は、お客様にその旨をお伝え致します。それでも良いからやってほしいという場合は作業は致しますが、補償の対象外とさせて頂きます。

キャンセル料は掛かりますか?

イタズラや嫌がらせのような悪質な営業妨害の場合、無断キャンセルの場合を除き発生致しません。キャンセルせざるを得なくなった段階でお早めにご連絡頂けるようご協力をお願い致します。

Q作業日程の変更はできますか?

A変更希望日の予定が空いていれば可能です。

Q作業中はずっと立ち会いが必要ですか

A作業開始と終了時に立ち会いをしていだければ、お買い物などで外出されても大丈夫です。

Q支払い方法は

Aお支払い方法のページをご覧ください。

Q領収書は発行して頂けますか

Aはい、発行いたします。ただし、銀行振り込みでお支払いの場合は振り込み明細書を領収書の代わりとさせていただきます。